Что такое Messenger и как ими пользоваться? Обзор лучших программ для общения на iOs и Android. Шифруйся грамотно! Выбираем мессенджер для безопасной и приватной переписки

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Мессенджер – это программа, которая позволяет пользователям общаться друг с другом при помощи сообщений.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Что такое мессенджеры и как ими пользоваться – рассмотрим на примере.

Алина – студентка ВУЗа. Активное и почти постоянное общение с друзьями и однокурсниками для неё очень важно. Для этого она пользуется тремя приложениями, которые установлены на смартфоне. Сообщение здесь можно отправить сразу группе людей, при необходимости переслать файлы, фотографии. Удобно пользоваться даже в транспорте, бесплатно – нужен только доступ в интернет. WhatsApp, Viber и Facebook messenger почти полностью заменили привычные ранее звонки и SMS.

Мессенджер: что это

Если бы мне пришлось объяснять моей бабушке, что такое мессенджер простыми словами, то я бы сказала, что это программа для связи пользователей между собой. Сообщения пересылаются практически мгновенно. Приложения разработаны разными компаниями, устанавливаются на компьютер или смартфон. В зависимости от функциональности каждой из программ в них можно просто обмениваться текстовыми сообщениями (как SMS), добавлять в переписку картинки – стикеры, пересылать файлы разного формата, общаться группами или даже осуществлять видеозвонки с одним или несколькими людьми.

Обязательных условий для работы два:

Кстати, в некоторых странах есть запрет на мессенджеры. Причины разные. Где-то запрещают Telegram, потому что его переписка закрыта от государственных служб безопасности, и через него могут осуществляться незаконные действия, в том числе организация массовых беспорядков. В других – есть определенные требования к техническим аспектам работы. Блокировка бывает следствием проводимой политики и ограничений свободы слова. Эти и другие причины могут вызвать прекращение работы того или иного приложения временно или постоянно.

Рассмотрим основные из популярных мессенджеров – какие возможности они предоставляют.

Viber

Этот мессенджер делит первое место по уровню использования с программой WhatsApp. Работает с конца 2010 года, установлен на 90% смартфонов. Количество его клиентов почти достигло миллиарда человек. С его помощью можно писать текстовые сообщения, организовывать общение групп участников, звонить, совершать видеозвонки абонентам по всему миру. Пересылка файлов, фотографий, интерактивных картинок, наклеек, геолокация – функции, присутствующие в приложении. Из последних новинок – возможность создать , в котором сообщение нельзя переадресовать другим. А спустя некоторое время, оно удалится само.

В чате можно оценивать комментарии, выбрать администратора, настроить разные графические интерфейсы. Программа может работать как со смартфона, планшета, так и на компьютере. Установка и использование программы – бесплатное. Контакты для общения из телефонной книги подтянутся автоматически.

Основным недостатком Viber пользователи считают большое количество рекламы. Она приходит в виде сообщений от всевозможных служб такси, магазинов, ресторанов и других компаний. В этом сервисе, чтобы прислать что-то, не нужно запрашивать согласие получателя.

Самый популярный и один из первых мировых мессенджеров – им пользуются более миллиарда людей. Последние годы популярность падает из-за появления новых программ с расширенной функциональностью. За его использование бралась плата в размере 1 $ в год, с 2017 года – стал бесплатным. Разработан в 2010 году в США. Приложение устанавливается на популярные операционные системы, может использоваться как онлайн-сервис.

Основные возможности, доступные в WhatsApp:

общение при помощи сообщений или звонков (через приложение);
групповые чаты;
определение и показ местоположения абонента;
интеграция контактов из телефонной книги;
пересылка контактных данных другим пользователям;
персональная настройка оформления интерфейса;
настраиваемые уведомления;
пересылка истории переписки по электронной почте;
отправка и получение фото.

Безопасность общения через WhatsApp защищена при помощи протокола сквозного шифрования, что достаточно для обычных абонентов.
Из недостатков можно отметить то, что один аккаунт устанавливается только на одном мобильном устройстве (дополнительно – десктоп-приложение), так как он связан с номером телефона. По отзывам пользователей, синхронизация между двумя версиями не всегда работает корректно.

Facebook messenger

Приложение разработано и связано с популярной социальной сетью – Facebook. Аккаунт пользователя как раз и привязывается к профилю в ней. Одно из преимуществ этого мессенджера – мультиаккаунтинг – возможность создать в одном приложении несколько аккаунтов. Причем даже при работе в одном профиле приходят уведомления о сообщениях в других. Переключение между профилями занимает секунды.

По популярности Facebook messenger один из мировых лидеров – в нем общаются свыше миллиарда человек. Это объясняется интеграцией с Facebook. Для входа в программу нужен логин и пароль от аккаунта в социальной сети. Перечень контактов состоит из данных телефонной книги и друзей в Facebook. Новых можно добавлять через удобную опцию поиска.

Основные возможности Facebook messenger:

переписка сообщениями, в которые включаются ссылки, фото, видео и другую информацию;
обмен файлами;
поиск других пользователей и групп;
информация о местоположении;
звонки;
уведомление о новых сообщениях и возможность отключить это на желаемое время (ночью, в рабочие часы).

Основной недостаток – сервис занимает много оперативной памяти и активно уменьшает энергию батареи смартфона.

Разработан Павлом Дуровым – российским бизнесменом и программистом. Лидирует по количеству клиентов в странах Ближнего Востока, Южной Америке, некоторых европейских странах. Для регистрации потребуется номер мобильного телефона.
По функциональности он отличается от других мессенджеров (типа WhatsApp и Viber).

Основные возможности Тelegram:

Общаться при помощи текстовых сообщений и голосовых звонков.
Обмениваться с другими пользователями файлами разных форматов.
Участвовать в групповых чатах – до 200 участников и супергруппах – до 10 тысяч участников.
Засекреченные чаты – информация удаляется спустя время и не сохраняется нигде.
Пересылать надиктованные голосовые сообщения.
Создавать и просматривать каналы – записанное или онлайн содержимое на разные темы – политика, финансы, мода, образование и другие.
Встроенный медиаплеер.
Хранить файлы (неограниченного объема и количества) в облачном сервере.
Пользоваться ботами – специальными программами, которые могут выполнять самые разные действия – конвертацию файлов из одного формата в другой, поиск информации, прогноз погоды и прочие функции. Можно как применять уже существующих, так и создать своего.

Минималистичный и понятный интерфейс программы, высокая скорость работы, полностью бесплатное предоставление всех функций, синхронизация и работа на двух устройствах – всё это далеко не полный перечень преимуществ Telegram. Этим и объясняется его растущая популярность по всему миру. Работает программа на мобильных и стационарных устройствах с операционными системами iOS, Android, Windows Phone, Mac OS, Windows и Linux. Причем по требованиям к ресурсам системы приложение весьма неприхотливо.

Известен Telegram также и как защищенный мессенджер – пользовательская переписка закрыта даже от государственных служб. Информация не предоставляется по запросам, а изъять её силой не получится – сервера расположены в разных частях света и одновременный доступ к ним невозможен. Без этого сообщения полностью не восстановить. Это и послужило причиной запрета мессенджера в некоторых странах.
К недостаткам Telegram можно отнести отсутствие видеозвонков, общение со службой техподдержки на английском языке, доступность информации о пользователе – номер мобильного.

Skype

Работает с 2003 года.

Основные возможности Skype:

Приложение бесплатное, работает как на мобильных устройствах, так и на стационарных. Причем интерфейс и функциональность практически одинаковы.

Программа является полностью бесплатной.

Signal

Самый защищенный от взлома мессенджер. Стал результатом объединения в 2015 году двух программ для сообщений и звонков: RedPhone и TextSecure. Использует одноименный протокол безопасности Signal Protocol. Защита данных здесь максимальна – нельзя сделать скриншот переписки.
Найти друзей для общения и разослать им приглашения можно при помощи SMS, социальных сетей и email-рассылки. Интерфейс программы очень понятный и минималистичный.

Основные возможности Signal:

переписка текстовыми сообщениями;
секретные чаты – информация удаляется по выставленному таймеру;
звонки.

Мессенджер Signal не предлагает особых пользователям развлечений, наклеек и разнообразного дизайна. Основное – общение и защищенность.

Мессенджеры для бизнеса

Программы для общения служат не только для личных целей. С каждым годом они все больше находят применение для решения бизнес-задач. И это вполне объяснимо. На социальные сети и общение в мессенджерах россияне в среднем тратят 1,5-2 часа ежедневно. Поступившие по ним на смартфон сообщения, по статистике, отрываются в течение трех минут, в то время как письма на email ждут прочтения три и больше часов. Программы для общения установлены на смартфоны, а их владельцы – наиболее платежеспособная и продвинутая аудитория. Именно такие клиенты нужны бизнесу. А коммуникация через используемые людьми программы – один из самых эффективных способов достучаться до потребителя.

Прибегать к услугам этого канала связи для бизнеса выгодно по ряду причин. Среди основных плюсов:

Сокращение затрат на обслуживание – один оператор в чате может пообщаться с 5 клиентами за время, которое он потратил бы на один телефонный разговор.
Наглядность – информация, попадающая к клиенту через мессенджеры, куда более понятная, чем в SMS или просто в разговоре. Здесь может быть фото, коллаж, ссылка на сайт.
Малая конкуренция – такие методы работы с клиентами пока сравнительно новы и не применяются многими. Информация не будет теряться среди десятка других.
Удобство для клиента – с предложением, ответом компании можно ознакомиться в любое удобное время или вернуться к нему позже. В то время как телефонный звонок может быть неуместен, а рекламу из соцсети или письмо на почте, пришедшее пару дней назад, отыскать бывает сложно.

Когда применять

В каких случаях использование популярных приложений даст результат? Как именно их применять и для чего? Рассмотрим подробней.

Продажи – выбор, оплата и обмен товаров можно организовать по этому каналу связи. Причем многие функции можно автоматизировать с помощью ботов. Китайский мессенджер WeChat уже позволяет произвести оплату за покупку, AliExpress ищет нужные изделия с помощью робота @alisearchbot + название товара. Запись на прием к врачу, бронь гостиницы, вызов такси, заказ еды на дом – эти и другие варианты уже работают.
Консультации и поддержка клиентов – ответы на наиболее частые, несрочные и стандартные вопросы (адреса и график работы магазинов, подбор услуг).
Горячая линия, отзывы – сбор отзывов и обратной связи о работе магазина, кафе, заправки и любой другой компании.
Коммуникация внутри компании – общение сотрудников между собой, видеоконференции, совещания, совместное решение общих вопросов.

Как организовать

Есть ряд шагов, которые необходимы для реализации идеи:

Стоит обдумать, насколько применимы мессенджеры в отрасли, где работает компания. Чем больше бизнес представлен в интернете, тем лучше это сработает. Хуже результат будет с целевой аудиторией из людей старшего возраста, которые вряд ли оценят и будут пользоваться новинкой.
Необходимо выбрать подходящую программу. Отдать предпочтение WhatsApp, Viber или другим – зависит от страны. В лидерах по популярности именно эти программы, хотя есть и любимы клиентами Telegram, Skype, Facebook Messenger. Заслуживает внимания вариант первоначального запуска на нескольких сервисах, чтобы собрать статистику и выбрать наиболее востребованные.
Нужно подготовить сценарий и порядок работу с учетом стандартов обслуживания, времени на общение, шаблонов на частые вопросы, не требующие индивидуального ответа.
Собрать бюджет. Придется купить технические средства, организовать зарплаты сотрудникам.
Внедрить, обучить, научиться применять новые средства.

Общение через мессенджеры не должно стать спамом. Не стоит применять их только для рассылки рекламы, которые можно заблокировать. С ними лучше организовать полноценный канал связи для консультации и помощи потребителям. В идеале – инициатива с их стороны. Для этого можно указать на сайте или рекламных буклетах, в каком приложении клиент может найти компанию. Контакты можно выслать и через SMS или email-рассылкой, если такие каналы общения использовались и ранее.

Мобильные мессенджеры как средство коммуникации – это хороший и перспективный способ улучшения клиентского сервиса. Что повышает лояльность к бренду и увеличение продаж.

Мессенджеры – бум последних лет. Они появляются в магазинах приложений пачками – один круче другого, и каждый выбирает для себя тот, который больше по вкусу.

Навигация

Программы для передачи сообщений и другого контента между пользователями называются месседжеры. Название таких приложений пришло из английского языка и на русский переводится как «связной» или «курьер». Популярность месседжеров сегодня колоссальна, а компании-владельцы самых известных из них, насчитывают миллиардные прибыли.

Мессенджер: понятие

Благодаря интернету мы можем узнать о том, как дела у наших друзей и родственников отправив им короткое сообщение. Звонить при этом не нужно. Еще несколько лет тому назад мы для этой цели использовали смс. Они тарифицировались пусть и дешевле звонков, но при активном общении набегала приличная сумма. Сегодня общаться можно совершенно «бесплатно».

Нужно подключить тариф с безлимитным интернетом и установить популярный месседжер

Почему популярный? Все просто, необходимо, чтобы у того человека которому вы будите отправлять сообщение, тоже был установлен такой месседжер.

ВАЖНО: Месседжер это приложение, которое объединила в себе некоторые функции электронной почты, смс, онлайн чатов и других подобных программ, технологий и служб.

Одним из самых популярных месседжеров прошлого была программа ICQ («аська»). Этой программой пользовались еще до проникновения интернета в каждый дом. Сегодня у «аськи» все меньше поклонников. Все они выбирают для себя новые, более удобные месседжеры.

Whats App

По последним данным количество пользователей этого месседжера превысило количество пользователей популярного сервиса микроблогов – Twitter. Whats App распространяется бесплатно и каждый желающий может установить его на свой гаджет из магазина приложений для его операционной системы.

Преимуществами Whats App является низкое потребление ресурсов. Он работает в фоновом режиме и при поступлении сообщения информирует пользователя об этом. Также стоит отметить простой и удобный интерфейс, возможность создания чатов и обмен не только сообщениями, но и картинками, видео и аудиозаписями.

В странах запада Whats App полностью заменил смс-сообщения.

Skype

Месседжер Skype был популярен еще до эры мобильной революции. Но, в отличии от той же ICQ, сумел остаться на плаву. Skype это прежде всего видеозвонки, а потом уже все остальное. Количество пользователей этого приложения для общения сегодня составляет 400 млн человек
Skype имеет североевропейские корни. Это приложение создавали специалисты из Швеции, Дании и Эстонии. В 2011 году этот месседжер был выкуплен компанией Microsoft и встроен практически во все свои сервисы
Месседжер Skype сумел удержаться на первых местах различных рейтингов благодаря Microsoft и былой популярности. Но, это приложение достаточно ресурсозатратное и многие пользователи постепенно оставляют его в пользу других месседжеров. Тем более, что все больше из них включаю в себя поддержку видеозвонков

Viber

Еще один очень популярный месседжер в нашей стране

Есть мнение, что со временем он сможет обогнать Skype и даже приблизится к Whats App. И скорее всего, в нашей стране это совершится уже скоро. Viber можно установить на гаджет работающий на операционной системе Android , iOS , Bada , Windows Phone , BlackBerry , а также для Nokia Asha
У месседжера Viber белорусские корни и его главное преимущество в том, что оно изначально разрабатывалось для мобильных устройств. В то время как все тот-же Skype был изначально приложением для десктопного компьютера. Разработчикам Viber удалось сделать месседжер, который потребляет очень мало ресурсов и может быстро работать в 3G и даже EDGE сетях
С помощью Viber можно осуществлять звонки на мобильные телефоны и отправлять короткие сообщения, картинки, видео- и аудиозаписи совершенно бесплатно, а звонки на стационарные телефоны тарифицируются дешевле, чем в Skype

Этот месседжер сегодня развивается быстрее своих аналогов. Он пока работает только на смарфтонах и планшетах под управлением iOS , Android и Windows Phone . Также Telegram можно установить на свой десктопный компьютер под управлением Windows
Создателем Telegram является бывший владелец Вконтакте Павел Дуров. Этот месседжер своим простым и удобным интерфейсом напоминает Whats App. Но, главная особенность этого приложения в абсолютной защищенности сообщений и переданных данных
В Telegram можно создавать каналы и собирать на них подписчиков
Установить этот меседжер на свой гаджет можно совершенно бесплатно. Создатели приложения уверяют, что оно всегда останется бесплатным и в нем никогда не будет рекламы

Line

Этот месседжер появился в Японии и стал популярен после того, как сотовая связь из-за очередного землетрясения вышла из строя

Удивительно, но при таком природном катаклизме, интернет был в каждом японском доме. И жители Страны Восходящего солнца узнавали последние новости о своих родственниках и знакомых через месседжер Line
Это приложение очень популярно не только в Японии, но и в соседних странах. В России также есть много почитателей этого месседжера
В Line можно передавать сообщения, снимки с экрана, осуществлять звонки и указывать свое местоположение. К сожалению, отталкивает от этого месседжера несколько детский интерфейс

Этот месседжер реализован внутри Facebook. Что автоматически делает пользователей социальной сети пользователями Facebook Messenger.

Не так давно администраторы Facebook закрыли возможность общения с помощью мобильных гаджетов внутри своего сервиса без использования этого месседжера.

МТС Connect

Один из главных операторов сотовой связи МТС создал свой месседжер

МТС Connect имеет все, что нужно для общения: чаты, групповые чаты, передачу файлов и местоположения, на городские и мобильные телефоны по средствам интернета. Главный недостаток месседжера Connect заключается в том, что МТС будет тарифицировать осуществление звонков через него из других областей и стран как роуминг. Простите, а зачем тогда такой месседжер нужен?

Google Hangouts

Этот бесплатный месседжер для чатов, голосовых и видеозвонков уже предустановлен на большинстве смартфонов под операционной системой Android. Но, это не главное преимущество Hangouts. Куда важнее функция возможности совместно редактировать документы в Google Docs и проводить вебинары (групповая видеосвязь).

Подведем итоги

Пользоваться месседжерами очень легко, интуитивно и понятно

Нужно скачать и установить себе на устройство то приложение, которым пользуются ваши друзья (лучше 2-3 из верха этого списка). Зарегистрироваться и найти в списке контактов того, кому вы хотите отправить сообщение. Дальше все понятно
Благодаря появлению на рынке дешевых смартфонов количество пользователей месседжеров растет с каждым днем. Из-за этого представители сотовых операторов теряют сверхприбыль и делают все, чтобы им позволили тарифицировать трафик, занятый такими приложениями
Будем надеяться им не дадут дальше обирать своих абонентов так, как они это делали еще несколько лет тому назад. И мы будем пользоваться месседжерами бесплатно

Как установить Viber на телефон и как им пользоваться?

Человек по своей природе нуждается в постоянном общении с другими людьми, поэтому ежедневно во всём мире появляется все большее число приложений для общения, и обычно это не самые популярные мессенджеры в России. Давайте посмотрим какие мессенджеры наиболее известны в России и найдём самый идеальный вариант.

Самый популярный мессенджер - WhatsApp

В связи с блокировкой Telegram и благодаря богатой функциональности, именно WhatsApp является самым популярным на территории России. Более 68,7% клиентов «Билайна» пользуются именно этим приложением. Другие операторы также подтвердили, что именно WhatsApp – лидер среди мессенджеров на территории страны. Это не удивительно, ведь еще на 2016 году в мире было зафиксировано свыше 1,2 миллиарда пользователей. Сам разработчик не останавливается на достигнутом уровне, и уже за 2018 год было внедрено множество полезных обновлений: удаление сообщений у себя и собеседника, создание каналов как в Telegram и многое другое.

Самые популярные приложения 2018 года - WhatsApp первый, Facebook Messenger второй

Особенности

Бесплатное общение при помощи сообщений и звонков.
Синхронизация с ПК при помощи QR-кода.
Создание больших групповых диалогов – до 256 человек.
Отправка различных документов, фото, видео- и аудиофайлов, истории и местоположения.
Интеграция адресной книги с телефонами.
Доступ к сообщениям, отправленных, когда вы были в офлайне.

Преимущества

Дружественный интерфейс.
Высокая скорость работы.
Самый популярный на территории России.

Недостатки

Нет платформы с играми для досуга.
Слабая безопасность сообщений и файлов.
Снижение качества отправленных файлов.

Второе место - Facebook Messenger

Согласно опросам Facebook Messenger находится на втором месте по популярности в России после WhatsApp. Кроме того, это – самый популярный мессенджер в США. В середине 2016 года число пользователей превысило 1 млрд., а число установок в Google Play – 73 млн. человек. Мессенджер позволяет общаться со знакомыми в Facebook без необходимости захода в браузер. Зачастую используется для контакта с клиентом от лица представителя организации. Настройки ботов позволяет существенно снижать нагрузку на операторов.

Особенности

Создание групповых бесед с количеством участников до 250 человек.
Бесплатные звонки знакомым, в том числе и по видеосвязи.
Обмен медиа файлами: видео, фото, аудио и т.д.
Редактирование фотографий средствами приложения.
Просмотр файлов в своей галерее без закрытия приложения.

Преимущества

Можно находить контакты при помощи номера телефона или электронной почты.
Переписка сохраняется в автоматическом режиме.
Присутствует большое количество смайликов и стикеров.
Полностью отсутствует реклама.

Недостатки

Не работает с операционной системой Windows.
Все данные надежно защищены от третьих лиц.
Предусмотрена возможность интегрирования контактов из WhatsApp.
Нет возможности отменять отправку сообщения и редактировать его

Третий по популярности - Viber

Третье место среди самых популярных в России и мире мессенджеров занимает Viber. Что касается России, им пользуется более 45,7% клиентов оператора «ВымпелКом» и 39,7% клиентов «Мегафона». В магазине Google Play число скачиваний более 10 млн. Если верить данным самого разработчика, то количество людей по всему миру свыше 800 млн. человек. Но необходимо отметить, что, несмотря на стабильные обновления, аудитория мессенджера активно падает. Вы можете звонить, отправлять сообщения, общаться в групповых чатах. Активно Viber используется в маркетинге для проведения рекламных кампаний и взаимодействия с клиентами.

Особенности

Голосовые и видео звонки.
Вход с персонального компьютера.
Групповые чаты количеством до 200 человек.
Звонки не только пользователям, но и на городские номера.
Участие в публичных чатах.

Преимущества

Удобный интерфейс.
Много смайликов и возможность смены фона для каждого чата.
Отсутствует реклама.
Собственная платформа с играми.
Можно общаться в тематических чатах.

Недостатки

Безопасность находится на относительно низком уровне.
Много рекламы от магазинов и другого спама.
Длительная загрузка игр и некоторых других функций.

Выводы

Какому мессенджеру отдать предпочтение – личное дело каждого. Ведь самый популярный мессенджер во всём остальном мире - не станет таким же популярным в России. Важно иметь собеседников среди своих друзей и знакомых. Рассмотренная нами тройка лидеров – это достойные мессенджеры для каждого, которые смогут обеспечить комфортное и безопасное общение, передачу файлов и многие другие возможности. Возможности всех приложений схожы. Но если вы ищите самый популярный мессенджер, который есть у каждого, тогда идеальное решение – это WhatsApp. Он самый простой и охватывает максимальную аудиторию. Если же вы ищите более функциональную версию с возможностью организации рекламных кампаний и многими другими функциями, тогда вам подойдет Viber. Спросите своих друзей и знакомых, каким мессенджером пользуются они и на базе этого сделайте свой выбор.

В этой статье мы расскажем о том, что такое мессенджер простыми словами, приведем примеры популярных программ и объясним, как они работают. Эти приложения пользуются популярностью у пользователей и обрели большое распространение. Рассмотрим, что такое мессенджер и как им пользоваться.

Для начала поговорим о том, что это такое – мессенджер в мобильном телефоне. Это приложение, позволяющее пользователям обмениваться сообщениями в мгновенные сроки. Вы можете обмениваться как текстом, так и файлами различного формата, например, фотографиями, аудиозаписями или видео. Все общение происходит исключительно через интернет.

В большинстве программ реализована возможность осуществления звонков (в том числе и по видеосвязи), встроены развлекательные функции. Теперь вы понимаете, для чего нужен мессенджер, чуть ниже мы обсудим функционал программы. Вы можете изучить, как работает представитель Вайбер ?

Отметим, откуда появилось название, и что означает слово мессенджер. Оно представляет собой перевод английского слова messenger, что обозначает «курьер» или «связной».

Как ими пользоваться

Выделим основные отличительные особенности и возможности мессенджеров, что поможет нам понять, какими они бывают и должны быть.

Отсутствие платы за передачу данных, расходуется интернет-трафик;
Мгновенная пересылка данных;
Возможность вести разговоры без дополнительной оплаты;
Возможность передачи данных любого формата;
Сохранение истории сообщений;
Синхронизация со списком контактов;
Демонстрация статусов собеседника.

Преимущества приложений:

Экономия денежных средств;
Высокая скорость общения.

Давайте рассмотрим, что относится к мессенджерам, на примере самых скачиваемых приложений.

Список популярных приложений

Мессенджеры в интернете отличаются огромным разнообразием, выбрать подходящую программу достаточно сложно. Мы выделили несколько примеров и описали их функции.

Вайбер

Этот сервис для общения завоевал популярность благодаря яркому оформлению и встроенным стикерам. Кроме развлекательной составляющей программа отличается возможностью быстрой пересылки данных и осуществления звонков.

Прямо сейчас вы можете скачать Вайбер по ссылке https://o-viber.ru.

Вотсап

Одна из самых старых и проверенных программ. Простой интерфейс скрывает множество удобных функций. Пользователи могут писать сообщения, совершать звонки в другие города и страны – приложение полностью бесплатно, встроенные покупки в нем отсутствуют.

Дополнительно есть возможность создания огромных групповых чатов, пересылка документов нестандартного формата.

Телеграм

Заблокированный на территории России Телеграм – самая безопасная программа для общения. К услугам пользователей секретные чаты, возможность самоуничтожения сообщений, широкий выбор стикеров и новостных каналов. Недостаток – отсутствие русификации.

Теперь вы знаете, что такое приложение-мессенджер в телефоне Андроид (или в любом другом), и можете выбирать подходящую программу, основываясь на изученной информации.

Cложно представить более востребованную категорию софта для смартфонов, чем мессенджеры. Они применяются огромным количеством пользователей как для личных целей, так и для работы. Если еще лет 10 назад скорости мобильного интернета не всегда хватало для обмена мгновенными сообщениями, то сейчас ее более чем достаточно даже для групповых видеоконференций.

Вместе с увеличением пропускной способности каналов связи менялось и представление о том, какие функции должен иметь мессенджер. Теперь с его помощью можно не только писать сообщения, но и совершать бесплатные звонки другим пользователям в любую точку земного шара.

На мобильных платформах приложения вроде WhatsApp и Viber гораздо популярнее того же Skype, который более распространен на ПК. Прежде всего это связано с тем, что в подобных программах в качестве идентификатора используется номер мобильного телефона, а не почтовый ящик, что куда удобнее для большинства пользователей.

Теперь не нужно помнить пароль, ведь для авторизации достаточно ввести код, полученный по смс. При этом все люди из списка контактов, у которых установлен соответствующий мессенджер, автоматически будут добавлены в адресную книгу приложения. Тем, у кого уже есть номер пользователя, придет уведомление о его регистрации в Viber или WhatsApp. По сути эти программы стали не просто альтернативой стандартным звонкам и смс, а их полноценной заменой.

Для работы таких приложений достаточно наличия доступа в интернет, все вызовы и сообщения другим пользователям совершенно бесплатны. Также некоторые подобные программы позволяют за деньги звонить на стационарные и мобильные телефоны.

Несмотря на то, что схема взаимодействия со списком имеющихся на девайсе контактов очень простая и удобная, она не лишена определенных недостатков. Прежде всего это касается безопасности и доступа к личным данным. Кто угодно может добавить номер в свою адресную книгу на Android и тем самым узнать, какими мессенджерами пользуется его владелец. В некоторых из них по номеру доступна и другая персональная информация – фото, локация, иногда имя и фамилия.

Надежность российских мобильных номеров в качестве идентификаторов пользователя также весьма сомнительна, достаточно вспомнить историю про МТС и мод аккаунтов в Telegram. Схема с несанкционированным получением доступа к номеру фактически позволяет злоумышленникам модифицировать любой аккаунт. В качестве мер предосторожности рекомендуются двухфакторная аутентификация и привязка учетной записи к сим-карте адекватной юрисдикции.

Также очень важно наличие шифрования передаваемых данных, но безопасность мессенджеров – это очень большая тема для отдельной статьи, так что об этом в другой раз.

В этом сравнительном обзоре было рассмотрено 10 самых популярных мессенджеров для Android, каждый из которых получил общую оценку по 5-балльной шкале, определяемую удобством его использования и набором функций. Программы представлены в порядке убывания их популярности на Google Play, а в качестве дополнительных функциональных особенностей учитывалось наличие аудиосвязи, видеосвязи, средств для звонков на обычные телефоны и т. д.

WhatsApp – самое популярное приложение для звонков и обмена сообщениями на Android. На Google Play оно давно преодолело отметку в 1 миллиард скачиваний, а также стало общепризнанным стандартом коммуникации.

Принцип действия WhatsApp очень простой – программа синхронизирует данные с адресной книгой девайса и автоматически добавляет в контакты тех пользователей, номера которых были найдены на устройстве. Если требуется связаться с человеком по определенному номеру, то его сначала следует добавить в список контактов на смартфоне и только потом он станет доступен в приложении.

Подобный механизм применяется во многих других мессенджерах с авторизацией по номеру телефона, например, Viber и Telegram.

В плане сообщений WhatsApp предоставляет все необходимые средства – стикеры, прикрепление голосовых заметок, геотегов и т. д. Также в переписке можно обмениваться файлами, фотографиями и контактами.

Со звонками в WhatsApp всё несколько сложнее. На стационарные и мобильные телефоны программа звонить не умеет в принципе, а видеосвязь обещают уже более года, но ее пока тоже нет. Можно лишь совершать голосовые вызовы другим пользователям сервиса. Качество связи достаточно высокое, а потребление трафика мизерное. Звонки, как и сообщения, совершенно бесплатны, пользователь оплачивает лишь доступ в интернет по тарифам своего оператора.

В плане безопасности WhatsApp стоит отметить, что 5 апреля 2016 года во всех новых версиях приложения по сообщению разработчиков было включено сквозное шифрование. Программа доступна на ведущих мобильных платформах, а также имеется Web-клиент.

WhatsApp на Android обладает удобным и достаточно стильным интерфейсом. Главный экран разделен на 3 вкладки – вызовы, чаты и контакты. Чтобы изменить статус и настройки или добавить новый контакт можно воспользоваться иконками на верхней панели. Программа позволяет изменять параметры уведомлений, визуальное оформление чатов и многое другое.

WhatsApp очень удобен в применении и на данный момент является самым популярным приложением для переписки и звонков. Если у пользователя в адресной книге есть хотя бы 10-20 контактов, скорее всего, хотя бы у нескольких из них установлена эта программа. Несмотря на бесплатные сообщения и звонки WhatsApp пока не поддерживает видеосвязь и вызовы на обычные телефоны, так что итоговая оценка – 4,7 балла из 5.

Facebook Messenger позволяет пользователям крупнейшей в мире социальной сети совершать звонки и обмениваться сообщениями. Приложение лишь немного отстает от WhatsApp по количеству загрузок, а его популярность можно объяснить интеграцией с Facebook.

Данный мессенджер не особо востребован на территории РФ, так как здесь наиболее популярной соцсетью является VK. Для использования этого приложения необходима учетная запись в Facebook, создание которой не занимает немного времени и зачастую не имеет смысла для русскоязычных пользователей, которые не найдут там своих друзей и знакомых.

Если рассматривать Facebook Messenger непосредственно как программу для отправки сообщений и совершения звонков без оглядки на регион, тут проблем быть не должно. Можно не только переписываться с людьми из своего списка контактов, но и добавлять новых через поиск в приложении.

Изначально адресная книга формируется из двух основных источников – номера телефонов в справочнике устройства и друзья на Facebook. Все данные синхронизируются с социальной сетью, если сообщение было отправлено через браузер, то оно отобразится и на мобильном устройстве и наоборот.

Facebook Messenger не требует дополнительной платы за вызовы и сообщения, пользователь оплачивает только интернет-трафик. При желании можно создавать групповые чаты, делиться фотографиями, видео и геолокациями. Пользователю доступно множество стикеров и голосовые заметки. Чтобы совершить аудио- или видеовызов кому-либо надо добавить его в друзья на Facebook.

Идея использовать в качестве идентификатора аккаунт соцсети вряд ли станет мэйнстиром. Возможно, это надежнее мобильного телефона, тем более в России, но в остальном необходимость создания учетной записи на Facebook вряд ли придется по нраву местным пользователям.

Если говорить о визуальной составляющей, то тут придраться не к чему. Безупречный дизайн, удобное расположение элементов управления. Главный экран разделен на 5 переключаемых свайпом вкладок с основными функциями – звонки, профиль и т. п. В настройках можно сменить аккаунт соцсети, добавить чат-фото, указать параметры уведомлений, подтвердить номер телефона и т. д.

Facebook Messenger – отличное приложение для обмена сообщениями и голосовых вызовов с одним существенным недостатком – большинству русскоязычных пользователей оно не нужно, как и сам Facebook.
Итоговая оценка – 4,5 балла из 5.

Hangouts – мессенджер от Google, давно заменивший Google Talk. Это приложение замыкает тройку лидеров с количеством установок более 1 млрд, а его популярность объясняется тесной интеграцией с операционной системой Android – в большинстве случаев оно входит в пакет программ по умолчанию.

Hangouts, как и другие мессенджеры, позволяет переписываться с другими пользователями и совершать звонки совершенно бесплатно. При этом для авторизации необходим Google Аккаунт, который и служит идентификатором.

Как и Facebook Messenger, Hangouts не столь популярен на территории РФ, если говорить о мобильном варианте приложения. Хотя у каждого владельца девайса на Android имеется Google Аккаунт, жители стран СНГ предпочитают другие средства связи, а этот мессенджер ориентирован прежде всего на западную аудиторию.

В Hangouts представлен большой набор функций – здесь можно не только общаться с другими пользователями посредством текстовой переписки и звонков, но и совершать вызовы на мобильные телефоны на территории США. Также здесь имеется поддержка SMS и MMS, но тоже лишь для Америки.

Hangouts удобен в использовании и доступен на нескольких платформах, в числе которых Android и iOS. К сожалению, звонки на обычные номера на момент написания обзора были доступны лишь в некоторых странах – Франция, Индия, Мексика, США и т. д. Расценки сопоставимы со Skype, хотя есть и некоторые отличия, например, в Америке вызовы на любой сотовый телефон бесплатны (иногда стоят 1 цент в минуту, а на стационарный – 2 цента).

Визуально Hangouts смотрится достаточно стильно, хотя ожидать от столь популярного приложения чего-то меньшего и не приходится. Интерфейс очень удобный, добавить новый контакт или отключить уведомления можно парой нажатий.

Hangouts – отличный мессенджер, который, к сожалению, ориентирован на Северную Америку. Возможно, в России тоже когда-то будут доступны бесплатные звонки на мобильные телефоны через это приложение, но пока итоговая оценка – 4,6 балла.

Viber – один из лучших мессенджеров для Android. По принципу действия он во многом схож с WhatsApp, но имеет и ряд преимуществ в виде звонков на обычные номера.

При первом запуске приложения потребуется авторизоваться с использованием номера мобильного телефона. После этого в список контактов Viber будут добавлены номера из адресной книги устройства. Механизм хорошо знаком по WhatsApp, так что не будем подробно останавливаться на этом.

В Viber доступен чат, звонки другим пользователям и вызовы на стационарные и мобильные номера. Чат позволяет не только экономить на sms, но и делится различным контентом вроде фотографий, видео, геотегов и т. д. При желании можно записать звуковое сообщение или воспользоваться стикерами.

С каждым пользователем из списка контактов можно связаться различными способами – бесплатный вызов или сообщение, видеоконференция или звонок непосредственно на номер телефона (в программе указан как Viber Out). Стоимость сопоставима со Skype – на момент публикации этой статьи 1 минута на мобильные по России стоила 8 центов.

К преимуществам Viber можно также отнести как групповые чаты (не более 20 участников), так и паблик-чаты, в которых участвуют миллионы пользователей со всего мира. Они объединены по тематикам и больше всего похожи на обычную группу на VK, посвященную каким-то событиям, известным личностям и т. д.

Viber переведен на более чем 20 различных языков, а в списке поддерживаемых платформ кроме Windows и Android присутствуют iOS, Mac OS X и даже Linux. Если верить разработчикам, то все передаваемые данные надежно защищены end-to-end шифрованием.

Визуально приложение смотрится стильно и современно, а схема управления очень удобная. Главный экран разделен на 3 вкладки – чаты, контакты и вызовы, а получить доступ к настройкам, паблик-чатам или поиску можно здесь же через верхнюю панель.

Viber можно по праву считать одной из лучших программ для связи на Android. Она умеет практически всё – от бесплатных чатов и звонков до вызовов на обычные телефоны, хотя на данный момент тарифная сетка не сама оптимальная для стран СНГ.
Итоговая оценка Viber – 4,8 из 5.

Skype – популярный мессенджер, который в 2011 году был приобретен корпорацией Microsoft. Это приложение очень популярно на ПК, хотя и на Android тоже пользуется спросом.

В своём сегменте Skype еще задолго до продажи Microsoft был своего рода первопроходцем – именно он в начале 00-х установил стандарт, к которому стремились другие разработчики. И если не менее популярный в то время ICQ был более прост в использовании, но не предназначался для звонков, то в Скайпе эта функция тогда была ключевой. Она остается таковой и по сей день – спросите пранкеров, через что они звонят.

В Skype в качестве идентификатора применяется электронная почта. Метод несколько устаревший, но весьма надежный. При желании можно прикрепить номер телефона, но не в том смысле, как это делается в Viber или WhatsApp. Здесь нет синхронизации со списком контактов на устройстве, а добавленный номер будет лишь отображаться на дисплее получателя при исходящем звонке со Скайпа. В противном случае чаще всего будет показываться сообщение «номер не определен».

Голосовая связь с пользователями сервиса и все пересылаемые им сообщения совершенно бесплатны – отправитель оплачивает лишь интернет-трафик. SMS и вызовы на мобильные телефоны стоят денег – до 10 центов на звонки по России, чуть больше 6 за сообщение. При оформлении подписки на месяц стоимость уменьшается в разы – до 4-5 центов в минуту на мобильные и чуть больше цента на стационарные номера.

Пакеты обычно включают в себя от 60 до 400 минут и стоят не более 10 долларов. Также доступны различные безлимитные планы, стоимостью от 8 долларов в месяц. Тарифная сетка очень выгодная, а для жителей России лучше всего выбирать в качестве валюты евро – в пересчете на рубли долларовые тарифы дороже приблизительно на четверть.

Скайп для Android практически не отличается от десктопного по функционалу. Он отлично подходит не только для звонков, но и для рабочих чатов и конференций. Визуально мобильное приложение оформлено в том же стиле, что и на ПК, хотя интерфейс и расположение управляющих элементов в этой версии несколько отличается.

Skype можно считать лидером своего сегмента на ПК, в то же время ситуация на мобильных платформах не столь однозначна. Если пользователь часто применяет компьютерную версию приложения, то в пути ему пригодится и портативный клиент. Skype трудно рассматривать как исключительно мобильный мессенджер ввиду отсутствия интеграции с адресной книгой.
Итоговая оценка – 4,6 из 5.

LINE – многофункциональный мессенджер для Android. С его помощью можно не только переписываться с друзьями, но и совершать аудио- и видеозвонки.

LINE прежде всего ориентирован на азиатские и арабские страны. Именно там он идет в числе лидеров своего сегмента. В России программу мало кто использует, в чем легко убедиться при авторизации – скорее всего, там не будет никого из адресной книги. Механизм здесь тот же, что и в WhatsApp или Viber, где идентификатором является номер телефона.

В режиме чата LINE позволяет добавлять стикеры, фотографии, голосовые сообщения и прочий контент. В этом плане оно мало чем отличается от конкурентов. Основным преимуществом LINE являются звонки, причем как пользователям приложения, так и на мобильные телефоны.

В аудиоконференции может одновременно участвовать до 200 человек. Вызовы на мобильные телефоны по стоимости выше, чем у конкурентов, например, за минуту разговора по России уходит до 20 центов. В то же время за минуту по США и Китаю взимается не более 1 цента.

К преимуществам LINE можно отнести возможность отправки sms и наличие клиента для ПК. Интерфейс мобильной версии неплохо продуман – главный экран состоит из пяти вкладок – контакты, сообщения, лента, вызовы и настройки, каждая из которых отвечает за соответствующий набор средств. Настроек тут очень много – чаты, файлы, уведомления и т. д., а в ленту можно записать текущий статус и прикрепить к нему стикер или геотег.

LINE – отличный мессенджер для тех, кто живет в США или Китае. Среди местного населения этим мессенджером пользуется куда больший процент, чем в России, а тарифы на звонки гораздо выгоднее.
Общая оценка LINE – 4,3 балла.

Snapchat – это приложение, жанровую принадлежность которого определить не так-то и просто. Можно сказать, что это целая социальная сеть с функциями мессенджера, так что попадание Snapchat в данный обзор некоторые найдут несколько странным.

Отличительной чертой программы является специфика передаваемого контента – чаще всего это снятые на камеру фотографии. Перед отправкой пользователь может их немного отредактировать, а в переписке они появляются лишь на короткий промежуток времени и потом исчезают. По количеству загружаемых пользователями изображений Snapchat является одним из мировых лидеров.

В плане передачи текстовых сообщений приложение мало чем отличается от конкурентов. При регистрации требуется указать номер телефона, на который придет код подтверждения. После входа можно будет увидеть кто из списка контактов пользуется программой, а если у нужного человека она не установлена – скинуть ему приглашение. Пользователь сам задает свой ник, а также может подписываться на других участников и ставить им лайки.

В Snapchat присутствуют наборы стикеров, прикрепление картинок к диалогу, а также аудио- и видеосвязь. Коммуникации между пользователями внутри сервиса совершенно бесплатны, оплачивается лишь интернет-трафик по тарифам провайдера. Помимо обычных переписок здесь есть групповые чаты и разнообразные трансляции, в том числе стримы с крупных общественных мероприятий.

Интерфейс Snapchat весьма нестандартный, тем не менее достаточно удобный. При запуске сразу открывается камера, а внизу расположены три иконки для переключения режимов – сообщения, съемка и групповые чаты.

Стоит отметить, что в силу нестандартной концепции некоторые пользователи не смогут быстро привыкнуть к приложению. Целевая аудитория сервиса – люди не старше 30 лет, хотя выставлять в настройках профиля возраст меньше 21 года тоже не стоит, ведь периодически здесь встречается взрослый контент.

Также контингент в какой-то степени ограничен по региональному признаку – приложение больше всего распространено в Северной Америке, а на территории РФ не пользуется особым спросом, тем не менее здесь присутствует поддержка русского языка.

Snapchat – крайне нестандартный мессенджер, который в придачу к основным для этого сегмента функциям получил множество интересных дополнений. Приложение для Android пользуется огромным спросом на Google Play, тем не менее оно не особо востребовано в России.
Итоговая оценка – 4,4 балла.

imo – мессенджер, который умеет не только отправлять текстовые сообщения, но и совершать аудио- и видеозвонки. За услуги не взимается дополнительная плата, пользователь платит лишь за сетевой трафик.

imo не особо популярен в России. Описание приложения на Google Play переведено на русский язык, как и его интерфейс, тем не менее целевой аудиторией мессенджера являются пользователи западных стран.

Для авторизации в imo необходим номер телефона. В дальнейшем можно будет добавлять контакты из адресной книги девайса. Скорее всего, большая часть пользователей не найдет своих друзей в списке, т. к. в России программа не пользуется спросом. Тем не менее при желании любому человеку из адресной книги можно отправить приглашение.

Чаты в imo мало чем отличаются от других программ – здесь есть стикеры, отправка фото, видео и т. д. К диалогу можно одновременно подключаться с разных устройств и присылать голосовые заметки. Присутствуют групповые чаты, а также аудио- и видеозвонки. Они осуществляются между пользователями сервиса, возможность делать вызовы на стационарные номера отсутствует.

imo обладает простым и понятным интерфейсом – в главном меню есть две вкладки – чаты и контакты, между которыми можно переключаться свайпом в стороны. Пользователь может добавить друзей, создать новую группу или включить камеру одним нажатием на круглую красную кнопку в центре экрана.

В целом, imo – неплохой мессенджер, который может составить конкуренцию лидерам своего сегмента на западе. В России он вряд ли будет востребован в ближайшее время.

Оценка редакции – 4,2 балла из 5.

Telegram – мессенджер с надежным шифрованием и большим набором продвинутых функций. Несмотря на то, что приложение не переведено на русский язык, оно пользуется большой популярностью в России. Возможно, здесь сыграло роль не только грамотное позиционирование, но и создатель мессенджера Павел Дуров, который ранее возглавлял соцсеть Вконтакте.

Telegram использует в качестве идентификатора номер телефона, а его целевой аудиторией являются пользователи мобильных устройств. В десктопной версии отсутствует ряд функций вроде приватных чатов и создания конференций. При желании в настройках можно активировать двухэтапную аутентификацию через почтовый ящик. Это может понадобиться в случае, если доступ к номеру телефона получат третьи лица.

Как показала недавняя история с МТС, в России это вполне реально. При необходимости пользователю временно отключают входящие СМС, а отправленные на его номер коды подтверждения перехватываются. Подобная схема позволяет получить доступ к любому аккаунту, единственным идентификатором которого является номер телефона.

В Telegram применяется та же схема по работе с адресной книгой девайса, что и в WhatsApp и Viber, но есть некоторые отличия. Например, для того, чтобы вступить в диалог с другим пользователем, необязательно знать его номер или делать видимым свой. Достаточно найти его по никнейму, который задается в настройках. Это имя может служить для переписки и поиска, но не для авторизации.

Разработчики Telegram считают его основными преимуществами высокую степень защищенности и быстродействие. Переписка защищена при помощи шифрования, а при желании можно создавать приватные чаты с другими пользователями. К этим диалогам не будет доступа ни у кого, кроме участников, причем только на тех девайсах, на которых они были созданы.

Если войти с другого устройства, приватная переписка не будет видна, т. к. она не синхронизируется с серверами. Также в личных чатах можно задать период автоматического удаления старых сообщений. Что касается быстродействия, то здесь никаких проблем не наблюдается - Telegram как на ПК, так и на Android потребляет немного оперативной памяти по сравнению с другими мессенджерами.

В плане чатов всё стандартно – текстовые сообщения, отправка файлов и голосовых заметок. Можно создавать каналы, конференции, общаться с ботами. Стикеров и gif’ок очень много, их можно добавлять из разных источников.

На данный момент в Telegram нет аудио- и видеовызовов. Из всех участников данного обзора это единственный классический мессенджер, предназначенный именно для текстовой переписки. Плюс это или минус – решать пользователям, но судя по оценкам на Google Play они вполне довольны таким положением вещей.

Итоговая оценка – 4,6 из 5.

На закуску сегодня остался самый популярный мессенджер 00-х, который еще на рубеже десятилетий утратил былую славу. В ICQ теперь появились даже аудио- и видеозвонки, но это не остановило стремительный отток аудитории на другие сервисы.

При запуске приложения для Android потребуется авторизоваться с указанием номера телефона. Возможно, если пользователь был зарегистрирован ранее, то можно было обойтись и без подтверждения кода по смс. В этот раз такая возможность не проверялась, тем более ICQ для Android обеспечивает интеграцию с адресной книгой устройства, что позволяет быстро найти пользователей по их номерам.

ICQ всё еще пользуется спросом в России вопреки оттоку аудитории. Само приложение претерпело значительные изменения по сравнению с первыми версиями и больше похоже на современные мессенджеры. В чатах можно добавлять фото, стикеры, голосовые заметки.

Пользователям сервиса доступны бесплатные аудио- и видеозвонки, где плата взимается только за интернет-трафик. Можно создавать групповые чаты и конференции. Возможность совершения вызовов на мобильные и стационарные номера отсутствует.

Визуально приложение смотрится достаточно стильно – разработчики умело совместили современное оформление с привычной цветовой схемой в зеленых тонах.

ICQ – неплохой мессенджер, который смог догнать конкурентов по функционалу. Правда он уже не является эталоном – если 10 лет назад все равнялись на него, то сейчас он оказался в роли догоняющего. Скорее всего, в ней он и останется, ведь разработчики в своё время не сумели адаптировать ICQ к сенсорным девайсам, поэтому пальма первенства перешла к другим приложениям.

Итоговая оценка – 4,4 балла.

Заключение

Мессенджеры очень популярны на мобильных платформах и владельцам девайсов на Android действительно есть из чего выбирать. Из десяти приложений, отобранных для данного обзора, все показали неплохие результаты.

Откровенно слабых по функционалу программ в этой подборке не оказалось. Стоит отметить, что приблизительно половина из этих мессенджеров по тем или иным причинам не распространена на территории РФ. Они доступны всем пользователям, но многие просто не найдут там никого из своих знакомых.

Лидером по итоговой оценке сегодня стал Viber, получивший 4,8 балла из 5. Это приложение является наиболее универсальным представителем своего сегмента – чаты, аудио- и видеосвязь, конференции. Тут есть даже звонки на обычные телефоны. Чуть позади расположился WhatsApp – 4,7 балла. Он более популярен, но не позволяет делать вызовы на мобильные номера.

Третье место делят Hangouts, Skype и Telegram – по 4,6. Они также весьма популярны, но имеют определенные недостатки – Hangouts мало распространен в России, Skype больше ориентирован на стационарные ПК, а в Telegram нет голосовой связи. Получивший 4,5 балла Facebook Messenger лишь немного обошел Snapchat и ICQ, набравших на 0,1 меньше. Замыкают рейтинг LINE и imo, которые также не очень популярны в России.

Если подробно рассматривать таблицу по функциональным особенностям, то можно убедиться, что практически все мессенджеры имеют версии для нескольких платформ. В данном случае «+» получали программы с поддержкой стационарных ПК, а «+\-» - только мобильных ОС. Аудиосвязь есть во всех приложениях кроме Telegram, видеовызовы отсутствуют еще и в WhatsApp.

Звонки на обычные телефоны поддерживают лишь 4 приложения – Viber, Skype, LINE и Hangouts, при этом последнее имеет такую функцию лишь для Северной Америки. Основным идентификатором пользователя практически везде служит номер телефона, хотя в Hangouts, Skype и Facebook Messenger применяются Google Аккаунт, e-mail или учетная запись Facebook соответственно.

Все мессенджеры из списка не взимают дополнительную плату за использование. Исключение составили лишь те программы, которые позволяют звонить на обычные телефоны – для большинства сервисов это платная услуга.

Мессенджеры представлены в таблицах в порядке убывания числа установок с Google Play. Лидерами при такой сортировке ожидаемо стали WhatsApp, Facebook Messenger и Hangouts. Каждое из этих приложений имеет более 1 миллиарда установок только на Android. Тем не менее все участники обзора получили высокие оценки, поэтому любой из них может стать отличным средством связи с друзьями и коллегами.

При выборе мессенджера следует ориентироваться не только на общую оценку по 5-балльной шкале, но и на то, для чего он будет применяться. Для обычных вызовов и переписок хорошо подойдут WhatsApp или Viber, для звонков на стационарные номера – Skype, если нужны только чаты, то можно остановиться на Telegram.